Тема «Официальные дилеры ПЛМ в Калининграде»

Подвесные и стационарные: выбор, ремонт, эксплуатация.
Александр К
Основатель
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 25 дн
Сообщения: 3501
Благодарю моего друга Жабодава за подсказанную идею. :hi:

Итак, приступим. Ранее, в другой теме я уже пытался найти официальных дилеров Ямахи и Хонды. Повторюсь здесь и напишу про найденных дилеров Меркури и Тохацу.

На российском сайте именитого бренда Yamaha https://www.yamaha-motor.ru про гарантию тактично умалчивают :secret: На их американском сайте пишут про ограниченную трёхлетнюю гарантию. http://yamahaoutboards.com/owner-resour ... ed-service
All new, Yamaha outboards are covered by a limited warranty for pleasure use, which covers four strokes for three years and two strokes for two years. A Yamaha Factory Warranty provides owners with some of the best warranty coverage in the industry. Factory-trained service technicians stand ready to help, for the life of a Yamaha warranty.

Поиск дилеров Ямахи в Калининграде ничего не даёт...



В Калининграде нет дилеров Ямахи :(


На российском сайте именитого бренда Honda https://www.honda.co.ru/marine/boat-engines/ про гарантию нет ни слова, зато есть текст гарантии на автомобили Хонда и аксессуары к ним. На их же американском сайте пишут о безоговорочной 5-и летней гарантии http://marine.honda.com/support/warranty
5 Years – with No Strings Attached
Yes, you read that right. All new Honda Marine outboard motors purchased for recreational use from an authorized Honda Marine dealer will be warranted against defects in material or workmanship for five (5) years from date of purchase. No catches. No strings. It’s that simple.

Почему на российском сайте нет этой информации? :unknown: Чтобы не связывать обязательствами российских продавцов?
Поиск дилеров Хонды в Калининграде не приводит к положительному результату...



В Калининграде нет дилеров Хонды :(


На российском сайте именитого бренда Mercury https://www.mercurymarine.com/ru/ru/ имеется информация о гарантии в расплывчатом виде:
"Информация о гарантии Mercury
На судовую продукцию международного класса распространяется гарантия международного класса. Мы поддерживаем все, что создаем. И мы не пожалеем усилий, чтобы убедиться, что вы получаете максимумальную отдачу от продукции Mercury®. Как на воде, так и на суше."
"Вы получите максимумальную отдачу" — это не моя опечатка, это заявление официального представителя! :yes:
Так же присутствует ссылка на документ, в котором в лучших банковских традициях описаны условия гарантии. В основном это 2 года гарантии со звёздочкой и 3 года гарантии от коррозии или на коррозию (я не понял).
Попасть на не российский сайт https://www.mercurymarine.com довольно сложно, но можно. Информация о гарантии там не сильно отличается от российской, в лучшую сторону, естественно.
Поиск дилеров Меркури даёт следующее:
PODESTA
http://www.podesta.ru
+74012361444
KARBYSHEVA NABEREZHNAYA 9
KALININGRAD 236006
RUSSIAN FEDERATION
Сайт Подесты не существует, но есть телефон



000"VELES TRADE"
GENERALA KARBYSHEVA nab b 9 KALININGRAD 236006
RUSSIA 236006
RUSSIAN FEDERATION
Ни сайта... ни телефона... Зато адрес совпадает с Подестой. Сменили вывеску? Зачем, почему?

OOO"BALTESK"
+74012590641
Мобильный телефон: +79211045684
Электронный адрес: [email protected]
MOSKOVSKIY PR 253
KALININGRAD 236001
RUSSIAN FEDERATION
Сайта нет, телефон есть. Есть почта на домене upiter-tech.ru Пишем письма мелким почерком... Или звоним.
В Калининграде дилеры Меркури как бы есть :crazy:


На российском сайте именитого бренда Tohatsu https://tohatsu.sumeko.ru/ информации о гарантии нет, зато есть информация о дилере:
ВестБот
Калиниград (не моя опечатка, см. оф. сайт) :D
Парковый переулок д.4-37
тел: +7 (921) 102-92-86
email: [email protected]
web: shop.westboat.ru

На сайте дилера смотрим информацию о гарантии: "8.1. Продавец предоставляет гарантию производителя на все товары, размещенные на Сайте." http://shop.westboat.ru/index.php?route ... ation_id=7
То есть гарантия как бы есть, но скромно не указан её срок. :rofl:
На американском сайте http://www.tohatsu.com есть информация о ограниченной 5-и летней гарантии



В Калининграде дилеры Тохацу есть. Гарантии нет. :(


Вся информация взята из открытых официальных источников! Критики могут перепроверить, потом писать свои комментарии. Если что-то упустил, пишите, буду рад исправить.

Про моторы Хайди ничего не пишу, так как это не "именитый бренд", но, тем не менее, на его сайте можно найти и информацию о гарантии, и информацию о дилерах в Калининграде.

Удачных приобретений! :bye:

Павел
Аватара пользователя
хороший человек
Hidea
Москва
Стаж: 6 лет 8 м 22 дн
Сообщения: 111
Александр К, 27 июл 2017 02:29 писал(а):Про моторы Хайди ничего не пишу, так как это не "именитый бренд", но, тем не менее, на его сайте можно найти и информацию о гарантии, и информацию о дилерах в Калининграде.


Достойное описание и открытие глаз многим реально официальным дилерам именитых брендов. Считаю, что данная информация не критика (хотя на сайтах хорошо бы публиковать условия гарантийных обязательств перед клиентом), а информация для размышления продавцов, для того что бы они связались с представительствами и предложили свои идеи по размещению информации о гарантии на сайте и публикации карточки дилера из-за жалоб самих же клиентов! Или политика продаж не разрешает? :stars:

Вячеславович
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 8 лет 11 м 19 дн
Сообщения: 186
Пару слов о "Реальных" дилерах. Пишу то, что знаю достоверно.
У YAMAHA примерно следующие требования для присвоения статуса официального дилера:
- торговая площадь под продукцию YAMAHA не менее 500 кв.м.;
- витрина на сумму не менее 200 000$;
- обученный персонал продавцов 3-5 (только по YAMAHA);
- собственный авторизованный сервисный центр со специальным оборудованием,
обученным персоналом, оригинальными компьютерными программами и складом з/ч
на немалую сумму в зеленых;
Плюс участие в рекламе, мероприятиях и т.п.

Поэтому, официальных дилеров в России, которые могут соответствовать этим требованиям, единицы.

Зато в одном Калининграде куча дилеров "аналогов".

Павел
Аватара пользователя
хороший человек
Hidea
Москва
Стаж: 6 лет 8 м 22 дн
Сообщения: 111
Вячеславович, 28 июл 2017 12:22 писал(а):Поэтому, официальных дилеров в России, которые могут соответствовать этим требованиям, единицы.

У Ямахи есть еще категория "Партнерские магазины", думаю в этой категории требования не такие жёсткие? Не знаете?

ВинниБонд
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 8 лет 10 м 17 дн
Сообщения: 1150
Александр К, Вчера, 01:29 писал(а):На российском сайте именитого бренда Tohatsu https://tohatsu.sumeko.ru/ информации о гарантии нет, зато есть информация о дилере: Вестбот

Вроде ка писал год назад. ВестБот
И далее несколько сообщений форумчан на ту же тему. Закончил ТО в Подесте, которую очень уважаю.
Подеста.
Обращался туда не раз я и мои знакомые. По крайней мере пока был Мерк 15М проблем не было. В принципе и с Мерком проблем не было. Как то так. :beach:
Взболтать, но не смешивать.. :drink:

Александр К
Основатель
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 25 дн
Сообщения: 3501
Очень жаль, что в Калининградской области такая плачевная ситуация с дилерами и гарантийным обслуживанием ПЛМ. :(
Федеральные представители известных брендов наплевательски относятся к своим дилерам и к желающим стать дилерами. Что уж говорить о конечных потребителях. Только благодаря высокому качеству самих моторов удаётся вести такой колхозный бизнес. А если серьёзная поломка в гарантийный период? Серый дилер в кусты, а федеральному изначально до лампочки. Проблемы индейцев, как говорится... Несчастному покупателю будет качественно промыт мозг "Ты что, это же бренд! Он никогда не ломается! А если сломался, значит ты сам виноват! И не морочь нам голову! Ещё никто не жаловался! Случай не гарантийный, починим, но платно." И что вы в такой ситуации сделаете? В суд? Продавцу проще и дешевле переоформить юр. лицо и продолжать торговать по старому адресу, чем по суду нести все немалые потери. Так все делают: магазины, автосервисы, частные клиники и пр. Закон позволяет, к сожалению.
Другое дело, если дорогостоящий товар куплен у оф. дилера. В случае проблем с самим дилером, ответственность продолжает нести производитель, в лице федерального представителя бренда.

Надо поизучать, как обстоят дела с менее известными брендами. :umnik:

Александр К
Основатель
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 25 дн
Сообщения: 3501
На российском сайте Hidea http://globalmarine.ru/ сказано: "На весь спектр лодочных моторов Hidea действует гарантия сроком 2 года с момента ее приобретения."

Дилеры в России http://globalmarine.ru/dealers/



и в Калининграде



Сайт globalmarine.ru информативный, но... чтобы увидеть информацию о дилере, нужно кликнуть по флажку на интерактивной карте. Лучше бы в таблицу свели. Хотя... учитывая, что городов в списке 109, а в каждом городе не по одному дилеру, то наверняка таблица получится весьма внушительная. Ничего себе, малоизвестный бренд... :jokingly:

Немного почертыхавшись, выудил информацию о дилерах Хайди в Калининграде

БалтФиш
Калининград, улица Портовая д.18
(8 4012) 76-98-94 75-60-08.,
сайта нет :(

ИП Чехобах В.А.
Калининград, улица Фрунзе 15, магазин Седьмой Континент, 2-й этаж
() 921 268 16 77,
Веб-сайт: http://www.hidea039.ru

На сайте ИП Чехобах В.А. про гарантию ни слова, про своё дилерство тоже :( , и нет ссылки на сайт оф. представителя и производителя. :(

СИТИМАРИН
Калининград , ул.Ялтинская 66Д
() 8-4012-357535 ,
Веб-сайт: http://www.citymarine.ru

На сайте Ситимарин про гарантию туманно написано: "На все наши товары в полной мере распространяются гарантийные обязательства производителей. Мы являемся официальныи партнерами дилера YAMAHA." http://www.citymarine.ru/about/
Про дилерство Hidea стыдливо умалчивается, зато партнёр дилера Ямаха. Какого дилера? :unknown: Непонятно, Ситимарин дилер или нет. Ссылки на сайты упомянутых производителей и оф. представителей отсутствуют.
Получается, что ПЛМ Хайди у Ситимарина покупать можно, так как есть официальная гарантия и Ситимарин присутствует в списке дилеров Хайди, а вот с ПЛМ Ямаха не так всё хорошо — про дилера ничего не известно, информации о гарантии нет нигде. Прочтите вслух по буквам слово "официальныи" в предложении "Мы являемся официальныи партнерами дилера YAMAHA" :crazy:

В Калининграде дилеры Хайди есть. Гарантия есть.

Дилерам бы доработать свои сайты, а то выглядит местами смешно. Балтфишу неплохо бы сайт завести или адрес существующего сайта предоставить в Глобалмарин.

Вячеславович
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 8 лет 11 м 19 дн
Сообщения: 186
Александр К, Сегодня, 14:13 писал(а):Очень жаль, что в Калининградской области такая плачевная ситуация с дилерами и гарантийным обслуживанием ПЛМ. :(
Федеральные представители известных брендов наплевательски относятся к своим дилерам и к желающим стать дилерами. Что уж говорить о конечных потребителях. Только благодаря высокому качеству самих моторов удаётся вести такой колхозный бизнес. А если серьёзная поломка в гарантийный период? Серый дилер в кусты, а федеральному изначально до лампочки. Проблемы индейцев, как говорится... Несчастному покупателю будет качественно промыт мозг "Ты что, это же бренд! Он никогда не ломается! А если сломался, значит ты сам виноват! И не морочь нам голову! Ещё никто не жаловался! Случай не гарантийный, починим, но платно." И что вы в такой ситуации сделаете? В суд? Продавцу проще и дешевле переоформить юр. лицо и продолжать торговать по старому адресу, чем по суду нести все немалые потери. Так все делают: магазины, автосервисы, частные клиники и пр. Закон позволяет, к сожалению.
Другое дело, если дорогостоящий товар куплен у оф. дилера. В случае проблем с самим дилером, ответственность продолжает нести производитель, в лице федерального представителя бренда.
Надо поизучать, как обстоят дела с менее известными брендами. :umnik:

Позвольте не согласиться.
Не важно официальный дилер или представитель.
В любом случае, отношения Продавец - Покупатель регулируется Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом.
Причем, как говорят сами судьи, в отношении продавцов действует презумпция виновности. Чем некоторые покупатели пользуются,
занимаясь, так называемым, "потребительским экстремизмом".
Может кто-то и пытается уйти от ответственности, но город и область маленькая, об этом быстро станет известно. Через те же форумы.
Не существует федеральных дилеров.
Цепочка такая: производитель/дистрибьютор- дилеры-представители.
Каждый несет ответственность на своем уровне. Перед потребителем отвечает конечный продавец не зависимо от статуса.
Другой вопрос: негодяй он или добросовестный продавец.
Хорошая репутация,- люди доверяют и покупают, обманул,- второй раз не придет и друзьям расскажет.
Как то так.

ВинниБонд
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 8 лет 10 м 17 дн
Сообщения: 1150
Александр К, Сегодня, 15:23 писал(а):Балтфишу неплохо бы сайт завести или адрес существующего сайта предоставить в Глобалмарин.

Как-то Вы плохо искали. Балтфиш И про моторы Хайди там есть. :-P
Взболтать, но не смешивать.. :drink:

Александр К
Основатель
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 25 дн
Сообщения: 3501
Всё это хорошо — "репутация" и другие красивые слова. Ссылки когда будут? Отсканированные образцы гарантийных документов можете выложить? (без личных данных) Почему на вашем сайте, как впрочем и на других, отсутствует информация о гарантии?

Как-то некстати в наше тихое болото плюхнулся Хайди. Всё было спокойно и, вдруг, выяснилось, что дилеров в Калининграде почти нет, гарантии нет, весь бизнес держится на репутации... В таких условиях неудивительны заявления о "привычной пятилетней гарантии". :facepalm:

Интересно, сколько людей сейчас поняли, что купили негарантийный мотор, новый, но без реальной заводской гарантии? Печально.

Александр К
Основатель
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 25 дн
Сообщения: 3501
ВинниБонд, 28 июл 2017, 17:48 писал(а):Как-то Вы плохо искали. Балтфиш И про моторы Хайди там есть.

Я знаю, поэтому и написал "или существующий" :yes: Балтфиш легко поиском находится.
Однако, будем смотреть в документы :readrules: На сайте дистрибьютора Глобалмарин этот сайт не указан. На сайте Балтфиш не сказано, что он дилер Хайди. Продают — да, дилер — нет. Зато есть страница с информацией о дилерстве С-ПРО. Значит, если верить документам, это не тот Балтфиш. :D

Вячеславович
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 8 лет 11 м 19 дн
Сообщения: 186
Александр, а почему Вы решили давать указания, какую информацию продавцы должны указывать на своих сайтах? Есть какой-либо руководящий документ или регламент?
Не буду говорить за всех, но я сам решаю, что и в каком виде разместить на СВОЕМ сайте.
Что касается гарантии. Писал уже, что при продаже моторов YAMAHA оформляется фирменная сервисная книжка с условиями гарантии от YAMAHA. При продаже MERCURY - соответствующий гарантийный талон от MERCURY.
Никакой отсебятины. Продавец не может уменьшать или ухудшать условия гарантийного обслуживания производителя/дистрибьютора. И не важно, кто продавец, дилер или партнер дилера.
И не нужно обобщать. Лучше делать, чем обещать, а не наоборот.

Александр К
Основатель
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 25 дн
Сообщения: 3501
Ни в коем случае не указываю, да и правов у меня таких нет :blush: Просто на сайтах дилеров выложена полная информация о товаре и даже полная информация о торгующей организации. Например, http://yamahasever.ru/contacts . А Калининград что, хуже?
Честно-откровенно, я желаю всем калининградским продавцам ПЛМ выйти на цивилизованный уровень, чтобы новички на нашем рынке не чувствовали себя слишком вольготно. Пока же китайцы предлагают лучшие условия при меньших ценах. А если качество их моторов окажется сравнимым с признанными брендами, что Вы будете делать?
Китай стремительно наступает по всем фронтам, вот и до ПЛМ добрался. На рынке электроники Китай лидирует, у всех сейчас китайские компьютеры, планшеты, телефоны и пр. По производству автомобилей Китай на первом месте в мире. Нравится, не нравится, но Китай и рынок ПЛМ завалит, причём завалит не только количеством, но и качеством. И ценой. Это неизбежный факт. А с таким подходом, как у местных продавцов ПЛМ, они или вынужденно перейдут на торговлю китайскими брендами, или канут в Лету.
Опубликуйте на сайте информацию о гарантии, пожалуйста.
Спасибо.

Жабодав
почётный троллингист
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 15 дн
Сообщения: 5711
А где же тысячи недовольных возгласов владельцев Меркурий, Тохатсу, Ямаха и тд. Мол обманули нас с гарантией, моторы г-но ломучее..... Их нет.
А значит устраивает местного потребителя качество оказываемое дилерами. Да и вообще если вдруг случится чудо и китайцы будут ходить без ремонта 5-10 лет, я только за.
Пиротехника для ГИМС. Салюты, фейерверки , организация и проведение пиро шоу на любой праздник.

Александр К
Основатель
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 25 дн
Сообщения: 3501
Жабодав, 29 июл 2017, 22:34 писал(а):значит устраивает местного потребителя качество оказываемое дилерами.

Значит этих потребителей устраивает "привычная пятилетняя гарантия". Как говорится, каждый народ достоин своего правителя каждый покупатель достоин своего продавца.
Лишь бы людям было хорошо! :)

Юрий Владимирович
Балтийск
Стаж: 9 лет 1 м 12 дн
Сообщения: 4095
Таких случаев много.
Может Ямаха и стоит особняком, а все остальные - платят, как сейчас у нас, при "бесплатной медицине".
По полной, с "разводами", как и на автосервисах.

Петруччо
Стаж: 8 лет 6 м 25 дн
Сообщения: 77
Пользуясь случаем (может больше не представится), благодарю Вячеславовича за купленный у него мотор Ямаха!
Прошло пять лет... Спасибо! Не реклама! Он меня и не помнит и не знает...

Александр К
Основатель
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 9 лет 1 м 25 дн
Сообщения: 3501
У уважаемого Юрия Вячеславовича давно есть свой раздел на Рыбалтике — Торгово-сервисный центр ГАЛС. Странно, что он его не развивает :unknown: Одна-единственная тема... и всё.
Юрий Вячеславович, организуйте Ваш раздел, чтобы и отзывы было где написать, и вопросы, и новости Вашей компании, и опыт эксплуатации лодок и моторов обсудить. Знаем, что у Вас есть сайт, но форума-то нет, а Рыбалтика БЕСПЛАТНО предоставляет Вам площадку для общения с существующими и потенциальными клиентами. :yes:

Вячеславович
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 8 лет 11 м 19 дн
Сообщения: 186
Спасибо за совет, но не понимаю, зачем в своей теме плодить подтемы?
Плохо, что не хватает времени выкладывать подробную информацию о товарах и услугах,
но на все вопросы и пожелания стараюсь ответить. И на форуме, и по телефону, и при личном общении.
В данном форуме участвую в темах, в которых компетентен, не лезу туда, где не могу сказать по делу.

Вячеславович
Аватара пользователя
Калининград
Стаж: 8 лет 11 м 19 дн
Сообщения: 186
Александр К, 28 июл 2017, 23:50 писал(а):Ни в коем случае не указываю, да и правов у меня таких нет :blush: Просто на сайтах дилеров выложена полная информация о товаре и даже полная информация о торгующей организации. Например, http://yamahasever.ru/contacts . А Калининград что, хуже?
Честно-откровенно, я желаю всем калининградским продавцам ПЛМ выйти на цивилизованный уровень, чтобы новички на нашем рынке не чувствовали себя слишком вольготно. Пока же китайцы предлагают лучшие условия при меньших ценах. А если качество их моторов окажется сравнимым с признанными брендами, что Вы будете делать?
Китай стремительно наступает по всем фронтам, вот и до ПЛМ добрался. На рынке электроники Китай лидирует, у всех сейчас китайские компьютеры, планшеты, телефоны и пр. По производству автомобилей Китай на первом месте в мире. Нравится, не нравится, но Китай и рынок ПЛМ завалит, причём завалит не только количеством, но и качеством. И ценой. Это неизбежный факт. А с таким подходом, как у местных продавцов ПЛМ, они или вынужденно перейдут на торговлю китайскими брендами, или канут в Лету.
Опубликуйте на сайте информацию о гарантии, пожалуйста.
Спасибо.

Александр, не думаю, что кто-то из местных продавцов не хочет работать на "цивилизованном уровне".
Тут две составляющие:
1. Материально-финансовая (см. выше требования YAMAHA.)
2. Собственно исполнение обязательств перед Покупателем.
Если первое условие мало кто может вытянуть, то второе - любой порядочный продавец не зависимо от статуса и продаваемого товара.
И не важно, китайского ли не китайского производства.
Имею личный опыт импорта китайской мото-техники. Могу сказать, что как только китайцы начнут копировать не только внешний вид и размеры
деталей моторов, но и КАЧЕСТВО используемых материалов и ТЕХНОЛОГИЮ их обработки, цена их изделий максимально приблизится к стоимости "брендовых"
моторов. Закончилось то время, когда Китай брал дешевой рабочей силой. Стоимость их работы стала сопоставима с мировой, и выше российской.
Вот когда качество ПЛМ станет действительно "аналогичным", тогда можно будет задуматься об их продаже. А пока наработка на отказ у любого китайского
"аналога", то есть - подделки, кратно больше.
Что касается "лучших условий" китайцев в Калининграде. В чем они?
В том, что много обещают, напористо продвигают? При этом, даже не знают, что ВСЕ моторы ВСЕХ китайских брендов ремонтируются в одной единственной
сторонней мастерской, которая благодаря этому не сидит без работы.

Следующая страница

Кто сейчас на сайте

Сейчас этот форум просматривают: гости: 2